Zo werkt het
Van uw eerste bericht tot de afspraak: een overzicht van hoe een aanvraag bij Tapmender verloopt.
Uw aanvraag in vier stappen
We houden het proces bewust eenvoudig. U beschrijft uw situatie, wij nemen contact op en samen bepalen we de vervolgstappen.
- 01
Kies een dienst
Bekijk het overzicht van onze diensten en kies wat het beste bij uw situatie past. Weet u het niet zeker? Kies dan ‘Anders / weet ik niet zeker’; we helpen u verder.
- 02
Beschrijf het probleem
Vertel wat u ziet, waar het probleem zich bevindt en sinds wanneer het speelt. Noem ook wat u eventueel al heeft geprobeerd, zoals het schoonmaken van een perlator of het gebruik van een ontstopper.
- 03
Verstuur uw aanvraag
Vul het offerteformulier in met uw naam, e-mailadres en postcode. Een telefoonnummer en gewenste planning zijn optioneel. Na verzending ziet u direct een bevestiging.
- 04
Bespreek de vervolgstappen
We nemen contact met u op om uw aanvraag door te nemen. We bespreken of en hoe we u kunnen helpen, de mogelijke aanpak en een geschikt moment. Afspraken leggen we per e-mail vast.
Wat maakt een aanvraag duidelijk?
Locatie in huis
Keuken, badkamer, toilet, bijkeuken of meterkast. Dat helpt bij het inschatten van de situatie.
Wat u ziet
Druppels, vocht, een trage afvoer of een stroeve hendel. Hoe concreter, hoe beter.
Sinds wanneer
Is het plotseling ontstaan of geleidelijk erger geworden? Komt het vaker terug?
Type en merk
Heeft u een eengreepsmengkraan, tweegreepskraan of thermostaatkraan? Het merk is handig, maar niet verplicht.
Eerdere pogingen
Vermeld wat u al heeft geprobeerd, bijvoorbeeld een ontstoppingsmiddel of een nieuwe perlator.
Foto's
Foto's kunt u na ons eerste contact per e-mail sturen. Ze helpen om een goed beeld te krijgen.
Wat u van ons kunt verwachten
We doen geen beloftes die we niet kunnen waarmaken. U krijgt een helder antwoord op de vraag of en hoe we u kunnen helpen. Een prijsindicatie geven we pas als duidelijk is wat er moet gebeuren, zodat u weet waar u aan toe bent.
Uw gegevens gebruiken we alleen voor het behandelen van uw aanvraag. Hoe we daarmee omgaan, leest u in ons privacybeleid.
Acute lekkage?
Draai de stopkraan of hoofdkraan dicht, vang het water op en houd water uit de buurt van elektrische apparaten. Beschrijf daarna uw situatie via het formulier.
Lekkage melden
Klaar om uw aanvraag te versturen?
Het offerteformulier is in een paar minuten ingevuld.